◎服务标准

【区间交通】重庆-万州、秭归-宜昌为空调旅游大巴（按人数派车），每人一正座（包括小孩）； 万州-茅坪港为长江观光 3 号/长江观光 5 号游轮。

【住宿标准】长江观光 3 号/长江观光 5 号游轮国内轮船:  标间：2 人间（平铺）；家庭房：4 人间（分上 下铺）；标间、家庭房间均带空调、卫星电视、独卫、淋浴

（长江三峡提倡绿色环保，船上都不提供一次性洗漱用品游客需自备，希望谅解）。 【包含景点】三峡大坝、 白帝城门票。

以上包含景点为团队打包景点，不享受任何证件优惠，不游不退。

【包含膳食】2 早 2 正(不用不退费)

【导游服务】中文持证导游服务（仅限行程内必含项目和正常工作时间内服务）。

​

费用不含：

1、保险：为确保人身、财产安全保障，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付标准参照保险公司相关理赔条款。

2、游客自行出发点至登船点的往返交通费用。

3、旅游期间（包括自由活动期间）一切私人性质的自由自主消费，如：洗衣，通讯，娱乐或自由自主购物等。

4、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。

5、包含景点是旅行社优惠套票，不在享受任何证件优惠，自愿放弃游览不退费用。

◎费用不含

1.保险：为确保人身、财产安全保障，旅游社强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”，具体赔付标准参照保险公司相关理赔条款。

2.游客自行出发点至集合点的交通费用。

3.旅游期间（包括自由活动期间）一切私人性质的自主消费（如：大坝 VR 观看，耳麦讲解器等）。 

4.因疫情，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。

5.自选项目：小三峡 290 元、升船机 290 元、大坝电瓶车 20 元、大坝耳麦。

1、1位成人带1位儿童的情况下，须用房1间，船方无法安排与人拼住；

2、以上价格为相应房型的基础楼层价格，如需指定更高的楼层，需要支付高楼层费；

3、以上价格为一票制，行程包含内容为轮司提前采购统一安排，如放弃游览/用餐/提前离船/持优惠证件/景区阶段性优惠等，均无差额退费；

4、以上价格为中国大陆居民价格，港澳台同胞及其他国籍的价格会有差异（详询客服），如客人故意隐瞒身份，除了会被要求补齐差额外，还可能会被拒绝登船（请务必如实告知）；

5、船票价格非固定价格，会随着市场的诸多因素而调整，例如：库存余位、采购渠道、大交通影响、阶段性活动等，不同时间预定可能存在价差属于正常现象，本预订中心不接受因价格差异而产生的投诉；

6、由于游轮条件限制，对于部分特殊人群无法接待，具体情形须咨询客服，特殊人群包含但不仅包含：孕妇、残障、重疾、超龄的老人、行动不便或有精神疾病的人士等；

7、由于船票是面临全国销售，库存余位随时在变化，购买本产品须二次确认，订单生效以支付全款且本预订中心人工确认为准，仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄，可更换房型/航期/游轮/退款，退款于工作日内进行，敬请理解；

8、换乘小船游览小三峡/神女溪/神农溪，以及岸上景点参观时，景区工作人员可能会推销当地特产（如：茶叶、跑山鸡、糕点、鱼制食品、照片等），此项目非本行程指定购物场所，也非必须消费项目，请谨慎选择；

9、以上内容为常态情形，但由于轮司、季节、水位、天气、航道、特殊航次、包租、临时性政策等因素的影响，游览景点或登/离船码头等可能会有调整（调整包括但不仅包括：抵离时间节点、游览时长、游览顺序、更换景点及码头等），请以当航次的实际执行为准。如遇重庆码头中转，请积极配合中转安排。本预订中心不接受因以上情形要求退费的申请，介意者慎拍。

10、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我司不承担任何责任。

11、行程中所增加停靠景点，船上根据收客人数决定是否停靠，不参加自费的游客在船上休息。

12、如游轮因政府征调、故障或船公司原因取消，平台将协助游客更换游船（费用多退少补）或退还已付款项，但不承担其他赔偿责任。

退票规则：

订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：

开航前60天及以上取消，收取订单15%的费用；

开航前59天至30天取消，收取订单30%的费用；

开航前29天至15天取消，收取订单50%的费用；

开航前14天至7天取消，收取订单70%的费用；

开航前6天至1天取消，收取订单100%的费用；

开航当天取消及开航后，收取订单100%的费用。

【节假日条款】退改规定为：不退票，不改签，一旦买家违约，扣除订单总费用的100%作为违约金